Incidente Global – Instabilidade em serviços hospedados na AWS

Incident Report for Barte Pagamentos

Resolved

🟢 Atualização – Plataforma voltou a processar transações com sucesso

Status: Operacional
Última atualização: 20/10/2025 – 07:30 BRT

Descrição:
Após a instabilidade ocorrida nesta manhã, informamos que a plataforma Barte voltou a receber e processar transações com sucesso.

Nossa equipe continua monitorando de perto todos os sistemas e indicadores de performance para garantir estabilidade e prevenir qualquer impacto adicional.

Próximas atualizações:
Manteremos a publicação de novos comunicados caso surjam alterações no status ou necessidade de ações corretivas.
Posted Oct 20, 2025 - 07:26 GMT-03:00

Update

We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Oct 20, 2025 - 07:25 GMT-03:00

Update

We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Oct 20, 2025 - 07:16 GMT-03:00

Update

🟢 Status Update – Recuperação em andamento

A Amazon Web Services (AWS) segue em processo de recuperação gradual após a instabilidade global ocorrida nesta manhã.
A maioria dos serviços já está respondendo normalmente, com apenas latências pontuais sendo observadas em algumas operações.

Na Barte, estamos monitorando continuamente as transações e indicadores de performance em nossa plataforma para garantir a estabilidade completa.


Equipe de Engenharia e Operações – Barte
Posted Oct 20, 2025 - 07:16 GMT-03:00

Monitoring

Status: Investigando
Início: 20/10/2025 – 06:00 BRT
Região afetada: Global (principalmente recursos na região US-EAST-1)

Descrição:
Estamos cientes de uma instabilidade global na Amazon Web Services (AWS) que está afetando diversos provedores e aplicações mundialmente.
Alguns componentes da infraestrutura da Barte hospedados na AWS podem apresentar lentidão ou falhas intermitentes durante o período da ocorrência.

Causa identificada:
A AWS reportou um incidente em andamento relacionado a falhas de DNS no endpoint do Amazon DynamoDB na região US-EAST-1 (Norte da Virgínia), o que está impactando múltiplos serviços.

Ações em andamento:
Nossa equipe de engenharia está monitorando continuamente o status da AWS e aplicará medidas de contingência, se necessário, para minimizar impactos aos usuários.

Próximas atualizações:
Novas informações serão publicadas assim que a AWS confirmar a estabilização dos serviços ou divulgar uma causa raiz oficial.

Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto acompanhamos a resolução deste incidente.


Equipe de Engenharia e Operações – Barte
Posted Oct 20, 2025 - 06:55 GMT-03:00
This incident affected: Status das APIs (Buyers, Orders, Subscriptions, Charges, Payment).